5 обезоруживающих приёмов руководителя

Хороший руководитель обладаем многими качествами. Мы знаем, что он должен быть и умным, и харизматичным, и добрым, и внимательным… Но, вот, как все эти милые сердцу черты совместить с эффективностью персонала и команды в целом? Как сохранить авторитет и, при этом, не потерять уважение коллектива? Задача не из простых.
Предлагаю вашему вниманию 5 приёмов, которые, однозначно, помогут завоевать преданность своей команды.
1) Говорите на языке подчиненного.

У каждого человека имеется свой определенный запас слов, а также их понимание. Все произнесенные слова он пропускает через свой информационный словарь в своей собственной интерпретации. Учитывайте при общении, что вашу ту или иную фразу человек может либо не понять либо истолковать в другой форме. Никогда не игнорируйте подчинённого, если ему необходимо сделать несколько уточнений относительно постановки какой-либо задачи. Один грубый отказ навсегда может лишить вас помощи ценного сотрудника.
2) Следите за своей интонацией.

Задача, озвученная в дурном настроении, может прозвучать как оскорбление. Так как мозг человека одновременно не может работать с эмоцией и логикой, понимание  подчинённым задачи блокируется. А начатая с негативных фраз речь может изначально сформировать пессимистичный настрой у исполнителя.

Правильный руководитель всегда формирует в команде атмосферу доверия и взаимовыгодного сотрудничества, поэтому он осознаёт как важно не задевать самолюбие сотрудников.
3) Используйте комплименты.

Любому человеку приятно, когда к нему обращаются по имени, более того, в разговоре это подчёркивает уважение к его личности. Если работник настроен отрицательно, попробуйте смягчить его используя комплимент. Так вы удовлетворите его потребность в признании, а также мотивируете трудиться на совесть.

Подчинённые часто оспаривают распоряжения руководителя, к которому относятся негативно, поэтому не пренебрегайте возможностью похвалить человека за его труд.
4) Избегайте жёстких распоряжений.

Если вы чувствуете, что распоряжение вызовет сопротивление у подчинённого, то лучше применить вопросительную постановку задачи. Такая форма озвучивания воспринимается лучше, так как просьба о совете от человека высшего по статусу всегда вызывает самоуважение. Использование данной тактики в определённых случаях гарантирует руководителю преданность и благодарность от сотрудников.
5) Научитесь доверять.

Демонстрация доверия и уважения подчинённым — лучшая мотивация. Задача истинного руководителя состоит не в том, чтобы отдавать приказы и принимать отчёты об их выполнении, а в том, чтобы направить и вдохновить сотрудника к определённым размышлениям и действиям. Ведь, более пылко подчинённый относится именно к тем задачам, которые сам он считает важными. Кроме того, образ руководителя-наставника гораздо эффективней, нежели образ цербера, готового сорваться с цепи.
Считаете, что всё это невозможно? Спросите у сотрудников Академии консалтингового бизнеса :)

Юлия МиргородскаяАВТОР СТАТЬИ
Специалист по организации и управлению проектами, куратор групповых занятий
СВЯЗАТЬСЯ
Mirgorodskaja