Отвечу сразу, это необходимость, да еще и какая. Конечно, надо осознавать, что процесс обучения персонала стоит недешево, поэтому существует необходимость рассмотреть какие  выгоды получит работодатель от такого инвестирования денег и какие существуют риски.

Посещение тренингов способствует повышению уровня мотивации, укреплению командного духа, получению новых знаний и навыков, что приводит к росту экономических показателей сотрудника, а значит и компании в целом.

Для того, чтобы ваши инвестиции в менеджеров по продажам имели результат необходимо четко определять кого и чему учить, то есть необходимо проанализировать весь процесс работы менеджера в соответствии со стандартами данного процесса и  выявить его слабые места. Таким образом вы сможете определить каких навыков и знаний не хватает вашему менеджеру, и выявите направление обучения.

Для того, чтобы  оценить  эффективность инвестиций необходимо рассматривать результаты с нескольких сторон.

Во-первых,  сотруднику должны быть присущи субъективные ощущения, что он получил полезную информацию, которую он действительно сможет применить в своей практике.  Чтобы их выявить и иметь возможность резюмировать можно провести анкетирование.

юридический бизнес

Во-вторых, для более объективных показателей необходимо провести оценку по сравнительным показателям до и после тренинга. Важным есть сравнивание показателя экономической эффективности продаж за определенный период до и после тренинга. Но чтобы иметь возможность сделать оценку данного параметра необходимо постоянно следить за успехами вашего сотрудника, ставить планы, указывать какое количество заработал сотрудник и сколько от этого получила прибыли компания. Но сравнивая параметры необходимо учитывать, что прибыль могла возрасти в разных проектах, то есть потребность самого проекта была в одном случае выше, а в другом ниже, в итоге к высшим результатам привели не личные показатели менеджера по продажам, а большая востребованность продукта.

И так, подведем итог. Для того, чтобы выявить экономический показатель эффективности необходимо соотнести полученную прибыль организации после данного  тренинга с затратами на обучение. Также необходимо учесть тот факт, что некоторые тренинги дают быстрый результат, а обучение в других дают результат в перспективе.

         Эффект от тренинга длится месяц-два, поэтому необходимо, чтобы существовала система внутреннего развития и поддержки.

Инвестируйте в персонал! Развивайте своих менеджеров! Работайте с ними постоянно!

Успехов Вам!

Автор статьиЛидия Недилько
Специалист по внедрению технологий продаж
СВЯЗАТЬСЯ