2 марта состоялся мастер-класс с Викторией Есауленко ЮРИДИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ И PR: ЧТО? ГДЕ? КАК? ЗАЧЕМ?

И нам очень сложно передать вам в одном письме весь тот заряд, всю ту ценность, опыт и знания, которыми так щедро делилась Виктория на протяжении вечера. Не часто встречаются ораторы, которые с такой легкостью и юмором могут донести до юристов такие фундаментальные вещи, как Маркетинг и PR.

Ведь в сознании многих юристов и (чего уж там скрывать) предпринимателей укрепилось убеждение, что маркетинг – это картинка в журнале с рекламным сообщением, а иногда – продажи. Но это – лишь вершина огромного айсберга. Ведь маркетинг – целая наука, не менее важная и глубокая, чем экономика.

Почему же маркетинг так важен в жизни юриста?

Успех юридического бизнеса всего на 15% состоит из профессионализма (навыки, знания, умение), а оставшиеся 85% — это умение коммуницировать и правильный внутренний настрой.

Ценность любого бизнеса = репутация (компетенция) + нематериальные активы + know how.

Маркетинг – это система, способная выявлять, предвосхищать и удовлетворять потребности клиента с выгодой для себя. А юридический маркетинг – это привлечение и завоевание клиентов за счет удовлетворения их потребности с первого раза. Почему именно с первого? Второго раза может просто не быть.

Что необходимо для того, чтоб выстроить эффективную маркетинговую систему процесса и действия, которая будет цикличной и бесконечной, которая сделает вас и вашу компанию БРЕНДОМ, обеспечив место в рейтинге лучших юридических компаний?

  1.   Любой серьезный бизнес начинается с бренд-бука. Составляющие Вашего бренда: имя, миссия, цели, логотип, слоган, цвет, целевая аудитория.
  2.   Планирование: имейте цели и импровизируйте. Разработайте и внедрите маркетинговый бюджет и план мероприятий на год
  3.   Сделайте SWOT-анализ. Это поможет выявить сильные и слабые стороны, а также ваши угрозы и возможности.
  4.   Сегментируйте свою ЦА: знайте характеристики, проведите анализ, выявите потребности и сделайте уникальное предложение.
  5.   Ценообразование: не демпингуйте рынок и оценивайте свои услуги реально.
  6.   Налаживайте маркетинговые коммуникации (выступления, посев информации о своем продукте, сувенирная продукция, визитки).
  7.   Возьмите за правило: меньше слов, больше цвета и концентрированной, емкой информации. Лаконично и коротко подавайте только самую важную информацию. Цените время клиентов и партнеров.
  8.   Клиентоориентирование. Сначала Ваш личный персонал должен быть удовлетворен. Неудовлетворенные сотрудники никогда не удовлетворят клиента. И в связи с этим 82% угроз бизнесу идут именно изнутри.
  9.   Не рассматривайте клиента как недостойного себя. Всегда будьте клиентоориентированы: начиная с сотрудника и заканчивая человеком, с которым вы пересекаетесь на мероприятиях.
  10.  Реагируйте на отзывы. Даже если они негативные.
  11.  Соответствуйте ожиданиям Вашей целевой аудитории.

Это далеко не все секреты, которые Виктория успела раскрыть. Если Вам по каким-то причинам не удалось присутствовать на мастер-классе, переходите по ссылке и получите доступ к качественному уникальному контенту, который поможет вывести ваш юридический бизнес на новый уровень.

Вот тезисно всего несколько инструментов, которые вы уже можете внедрить:

— Членство в профессиональных ассоциациях – это важно и нужно

— Лучшая рекомендация – это профессиональные рейтинги

— Дифференцируйтесь, выделяйтесь из общей массы «Выделяйся или умри!» — Джек Траут)

— Имидж и бренд – икона юридического бизнеса

— Обеспечьте безопасность личного аккаунта в социальных сетях. Не размещайте ничего, что может навредить репутации. Ведите аккаунты, т.к. от «мертвых» страниц отписываются.

— Создавайте правильный имидж

— Грамотно выстраивайте систему коммуникаций и отношений внутри компании и с партнерами, подрядчиками, но для этого разделите сферы влияния административного состава.

И, на последок, вот вам такая статистика на тему «Где люди ищут юристов»:

81% — сайты

63% — поиск онлайн и исследование рынка услуг

62% — по рекомендациям

60% — социальные медиа

При этом Ваши потенциальные клиенты используют минимум 3 источника, перечисленных выше. Подумайте, все ли каналы коммуникации у вас готовы привлечь и тем более удержать клиента, переведя его в разряд лояльных?

 

Посмотреть видео