«Токсичный клиент» — кто он?

«Токсичный клиент» — кто он?

Понятие «Токсичный клиент» появилось не так давно – определение применяется с 2009 года. Поскольку адвокатура и юриспруденция относится к сфере услуг, работать приходится с людьми. Понятие «токсичный клиент» появилось на основании понятия «токсичные люди»...
Юридический маркетинг: Давать или не давать: учимся делать скидку

Юридический маркетинг: Давать или не давать: учимся делать скидку

Давать или не давать: учимся делать скидку Задумывались ли Вы, как часто и в каком проценте делаете скидку для своих клиентов. Если у Вас просят скидку, то это еще не значит, что ее необходимо давать. Скидка всегда хорошо для клиента, но постоянно, делая скидку, со...
Юридический маркетинг: «Разбитые окна, разбитый бизнес» К вопросу об ответственности

Юридический маркетинг: «Разбитые окна, разбитый бизнес» К вопросу об ответственности

Часто ли  у вас бывали ситуации, когда вы звоните оператору сотовой связи и приходится ожидать на линии достаточно долгое время, слушая приятную музыку, или вам по телефону хамит секретарь какой-то компании и т.п. Думаю, у каждого была подобная ситуация. О чем же это...
Юридический маркетинг: Как продавать, чтобы клиент покупал. Задаем вопросы!

Юридический маркетинг: Как продавать, чтобы клиент покупал. Задаем вопросы!

Ответьте на вопрос: А товар, который вы предлагаете, действительно, нужен покупателю? Вы должны позиционировать на рынке то, что может удовлетворить нужды  покупателя, то, что является решением его проблем, а не то, что в действительности нравится только Вам....
Юридический бизнес: Активные и пассивные «продажники»

Юридический бизнес: Активные и пассивные «продажники»

Раз уж вы надумали заняться постройкой отдела продаж и наймом менеджеров по работе с клиентами, то вы должны учитывать разницу между активными и пассивными продажами. Если менеджеру по продажам приходится самому искать потенциальных клиентов, их контакты, потом...

Pin It on Pinterest