И так, сегодня мы не будем говорить о важности построения отдела продаж или конкретных инструментах, а поговорим о немаловажной для меня теме, а именно о направлении формирования нашего будущего, то есть о способе нашего мышления. Я считаю, что успех начинается с нашей мысли, поэтому, чтобы его добиться, необходимо учиться правильно мыслить.

Для начала, ответьте на вопрос: «Как ваши дела?» Думаю все ответы можно разделить на несколько категорий, которые выглядят примерно так:

«О, Боже, опять неудачный день. Клиент сорвался, там счет не оплатили, спина болит и т.п.». Второй вариант: «Жить можно, бывало и хуже». И третий: «Все отлично». Уверена, что процент тех, кто скажет, что у него все отлично очень мал.

Как-то я поймала себя на мысли, что практически все мои знакомые и я, в том числе, очень много жалуемся. От этого и настроение ухудшается и работается не с таким усердием. И с этим надо что-то делать. Знаете, может это и чудо, но после этого в мои руки попала  книга Джефа Келлера «Отношение определяет все».  Думаю, каждый понимает, что рецепт успеха состоит из таких элементов как пахать, пахать и еще раз пахать, но наши мысли являются базой последующих  действий. Каждый из нас представляет, чтобы он хотел иметь в этой жизни, но задумывались ли вы, какие именно слова вы употребляете  на протяжении дня, чтобы донести свою мысль, чтобы ответить на вопросы о том, как ваши дела, или как ваши успехи в работе. Об этом всем и пишет в своей книге автор: о влиянии слов на наше будущее, поскольку именно слова подкрепляют наши убеждения, которые формируют реальность.

И так, общая схема выглядит как: МЫСЛИ-СЛОВА-УБЕЖДЕНИЯ-ДЕЙСТВИЯ-РЕЗУЛЬТАТЫ. Рассмотрим, как она работает на моем личном примере. Когда я только начала работать в сфере продаж, у меня постоянно крутилась в голове мысль: С меня плохой продажник, это вообще не мое, у меня не получается. И после каждого разговора с клиентом, особенно, если разговор не заладился, я прокручивала себе эту мысль снова и снова. Кроме того, эту мысль я доносила всем и каждому, чтобы меня пожалели, мне посочувствовали. После этого я поймала себя на том, что у меня сложилось убеждения, что я просто ненавижу делать телефонные звонки. И как вы думаете, какие результаты у меня были? Честно говоря, не очень. Изменив, ход своих мыслей на более позитивные, я начала делать небольшие успехи. Я перестала думать, что телефонные звонки – это плохо, поскольку, правильно, подойдя к разговору, можно получить массу позитивных эмоций и удовольствия от общения с клиентами. Я стала себя настраивать, что неудачи бывают, но не надо на них зацикливаться, ведь есть же и заключенные сделки. Я настраивала себя с вечера, что мне придется звонить, «рисовала» картинку будущего и понимала, что с каждым звонком, я все ближе к своим целям и т.п. Естественно это отразилось на том, что моя заработная плата выросла сначала в 2, а потом в 3 раза. Поймите, если постоянно жаловаться на маленькую зарплату, на жизнь в долгах, то это только сработает против вас. Не нужно говорить, что вы чего-то не сможете достичь, что вы чего-то не можете, иначе я вас поздравляю, у вас 100% шанс ничего не добиться в этой жизни, а мечта, так и останется мечтой, о которой вы будете думать, ложась спать.

Вывод: Слова очень важны, ведь мыслить негативно и передавать эти мысли словесно другим — не стоит, мы формируем негативное поле вокруг нас, которое и притягивает только негатив. Как  пишет Джеф Келлер: «Негативные слова всегда приведут к усилению негативных ментальных установок и в итоге к негативным последствиям».

Выбирайте слова, которые не создают барьеров в процессе достижения ваших целей. Если вы мыслите позитивно, то слова приобретают другую окраску. Ваш оптимизм будет притягивать других, а это приведет к тому, что все ваши как личные, так и деловые отношения будут иметь положительный для вас результат, а если конкретно, то в сфере продаж у вас увеличится количество сделок, вы сможете заключать более дорогостоящие сделки. Помните, что вы получаете, только то, чего искренне ожидаете и во что верите.

Успехов вам!

P.S.: предлагаем узнать в следующей статье о 10 типичных ошибок публичного выступления

Автор статьиЛидия Недилько
Специалист по внедрению технологий продаж
СВЯЗАТЬСЯ