Юридический бизнес суров и привередлив в отборе специалистов.

Технический и технологический прогресс привнес в нашу жизнь массу весьма полезных и очень эффективных инструментов. Одним из них является вебинар.

Его основное предназначение заключается в следующем:

  • Обучение
  • Поддержка клиентов
  • Информирование целевой аудитории
  • И, конечно, увеличение продаж

Возможности вебинаров достаточно широки. Находясь непосредственно возле своего компьютера, каждый участник получает доступ не только к самой лекции, но и к видео-презентациям, картинкам, файлам, электронной документации.

Что нужно, чтобы принять участие?

Все очень просто! Вашим гостям достаточно иметь собственный компьютер или ноутбук, пару колонок или наушники, выход в сеть Интернет и простейшее программное обеспечение (Adobe Flash Player).

Итак, с основными понятиями мы разобрались. Но как проводить этот самый вебинар? И чем он может быть полезен с точки зрения продвижения юридического бизнеса?

Об этом поговорим в следующих разделах.

Планирование юридического вебинара

Подготовительный этап состоит из выполнения нескольких последовательных действий, каждое из которых само по себе имеет достаточно большое значение.

  • Определение цели вебинара
  • Выбор темы вебинара
  • Определение целевой аудитории
  • Изучение конкурентов и партнеров
  • Создание лэндинг пейдж (целевой страницы)
  • Подготовка письма клиенту после регистрации (e-mail-рассылка)
  • Создание Thank you page
  • Подготовка письма-анонса или смс-рассылки
  • Разработка аватара клиента
  • Генерация трафика
  • А теперь обо всем по порядку…

1. Определение цели вебинара
Четко поставить цель – значит сделать практически половину дела.

Какова ваша цель? Просто рассказать о своей компании? Провести информационный ликбез? А может, ваша цель выгодно продать ваши юридические услуги и расширить клиентскую базу?

Поставьте четкую, осязаемую, конкретную цель – и результат не заставит себя ждать.

2. Выбор темы вебинара
Роль темы – в детализации и реализации целей.

Эта часть напрямую связана с предыдущей. Юридическая отрасль весьма многогранна, потому и тем, которые можно было бы рассмотреть на веб-семинаре, предостаточно. Но не стоит стремиться объять необъятное, пытаясь провести вебинар на тему «все и для всех».

Конверсия вебинара в конкретную покупку вашей юридической услуги будет выше ровно настолько, насколько более «специфической» окажется тема мероприятия.

Пример темы: «Какую систему налогообложения выбрать фрилансеру?»

Совет: выбирайте конкретные темы – узкоспециализированные, точные.

Запомните правило: один вебинар – одна идея!

3. Определение целевой аудитории
Проще говоря, для кого конкретно вы проводите ваш юридический вебинар.

Если ваши клиенты – юридические лица, то подход к организации мероприятия понадобится один. Если к вам пожаловали обычные граждане, то подход к работе и реализации целей будет совершенно иной.

4. Изучение конкурентов и партнеров
Одно из правил успеха в юридическом бизнесе заключается в следующем. Если вы хотите достичь какой-либо глобальной цели, посмотрите, кто уже смог это сделать до вас, и сделайте так же.

Иными словами, если ваша цель – повысить продажи юридических услуг через вебинары, проанализируйте работу тех, кто уже смог это сделать до вас в Украине, СНГ или в мире, и используйте их методы и инструменты.

Изучите, узнайте:

Какие существуют книги, лекции и вебинары лидеров
Как лидер в вашем сегменте продает юридические услуги, аналогичные вашим
Какие темы пользуются наибольшей популярностью
Какие бонусы предлагаются участникам
Когда – в какие дни, в какое время – проводятся успешные вебинары
Ваша задача – получить максимум информации, адаптировать ее под свою ситуацию и смоделировать собственный веб-продукт.

5. Создание лэндинг пейдж (целевой страницы)
Landing page, или целевая страница, – это веб-страница, куда после клика по рекламному объявлению попадает пользователь.

Создание лэндинг пейдж можно разбить на несколько этапов.

  • Дайте название вебинару
    Оно должно быть конкретным, понятным и на 100% «цепляющим» аудиторию. Не знаете, с чего начать? Начните с просмотра рассылок, которые приходят лично вам. Выделите для себя те названия и формулировки, которые зацепили именно вас. Адаптируйте под свой вебинар и используйте!
  • Разъясните тему
    Коротко, сжато, но понятно. Вам важно в двух-трех строчках показать, почему так важен ваш вебинар, что конкретно он может дать потенциальным клиентам вашей юридической компании.
  • Сделайте буллиты
    Акцентируйте внимание будущих участников на тех выгодах, которые им даст ваш вебинар. Например, поможет сэкономить на налогах, позволит эффективно защитить свои интересы в хозяйственном суде и так далее.
  • Обозначьте время проведения вебинара
    Идеальные дни – все, кроме пятницы, субботы и праздников. В это время люди хотят одного – отдыхать и не думать ни о своих проблемах, ни об их решении. Хорошее время – 19.00-21.00 часов.
  • Покажите собственную экспертность, создав блок «О спикере»
    Не стесняйтесь, расскажите о своих заслугах, опыте работы, регалиях. Вы молодой и амбициозный директор собственной компании? Прекрасно! Имеете за плечами десятки выигранных в суде дел? Замечательно! У вас целая серия дипломов и различных наград? Ну, просто отлично!

Вот обо всем этом и расскажите – «страна должна знать своих героев».

Спикер может все:

Сделать юридический вебинар как незабываемым, так и весьма забываемым даже до его окончания.
Как очаровать аудиторию, так и полностью разочаровать ее.
Как заразить своим энтузиазмом и верой в лучшее решение проблемы, так и вызвать стойкий иммунитет к собственной компании и ко всему юридическому бизнесу в целом.
Пробудите в потенциальных клиентах уверенность в том, что вы точно знаете, как решить их проблемы, – и вот миллион от юридического вебинара у вас в кармане.

Подготовьте отзывы клиентов.
Очень важно разместить на лэндинг пейдж 3-5 отзывов от довольных клиентов.

Отзывы должны быть:

Правдивыми, настоящими. Клиент, даже самый неопытный, сразу увидит фальшь. И тогда вы можете попрощаться со своим миллионом.
Содержательными. Не нужно выкладывать отзыв на 7 страниц. Сделайте небольшие, но емкие по смыслу выдержки. Вам важно показать суть: как конкретный человек или компания добились успеха благодаря предлагаемому вами решению.
Дифференцированными. Если вы рассчитываете на различные категории посетителей – крупные компании, малый бизнес, физические лица – важно разместить отзывы под каждую из этих категорий. Согласитесь, на предпринимателя, занимающегося продажей в розницу канцтоваров, мало повлияет отзыв топ-менеджера компании «Coca-Cola». И наоборот.
Как получить отзыв?

Самый банальный, но эффективный способ – просто попросить. Да-да! Люди очень любят говорить о себе, о своих успехах. Еще всем нам нравится помогать другим, поддерживать – так мы растем в собственных глазах. Потому не стесняйтесь, просите – и результат будет!

Еще один вариант – обмен отзывами. Предложите клиенту поделиться своим мнением о вашей компании или самом вебинаре, а взамен расскажите на своем сайте, в блоге или лично об опыте сотрудничества с данным клиентом. Проверено, работает!

Можно завлечь клиента, предложив ему в обмен на отзыв бонус. Например, «Оставьте отзыв об услугах нашей компании и получите 10%-ную скидку на абонентское обслуживание». Клиенты, даже самые важные, – это люди. А люди любят экономить и получать подарки. Пользуйтесь этим!

Сделайте форму для сбора контактов.
Планируете задействовать телемаркетинг – соберите номера телефонов потенциальных участников. Будете использовать e-mail-рассылку – попросите адреса электронной почты.

Помните! От того, насколько яркой и содержательной будет ваша целевая страница, зависит число тех, кто заинтересуется вашими юридическими услугами и в итоге придет на вебинар.

Продолжение в следующей статье. Кликайте, переходите и узнавайте. 

Алексей КравченкоМаркетинг-технолог, консультант по развитию юридического бизнеса
Связаться