Управляем кликами правильно или как узнать свою аудиторию

«Мне нужно клиентов в десять раз больше!» Стыкались с такой ситуацией? Эту тактику проповедуют директора-диктаторы, которые заводят своих маркетологов в загнанный угол.  Что мы имеем? Панические судорожные действия, направленные на всяческое поднятие этой самой конверсии. Тогда во всех этих поисках как раз таки, часто и ускользает из вида более важная истина:

«Клики – это реальные люди, которые стоят за каждым нажатием на кнопку, регистрацией и конверсией»

Мы часто забываем о людях, которые взаимодействуют с нашими страницами, нашей продукцией, нашим брендом. Если вы чувствуете какие-либо разочарование в связи все с цифрами, которые указаны в вашей аналитике, это может быть потому, что вы слишком сфокусированы на продукте, а не на людях, для которых, на самом деле, и предназначена эта форма.

«Познакомитесь со своим клиентом»

Кто ваша целевая аудитория? Прежде стоит разделить её на уникальные сегменты. Посмотрите на аналитику (откуда  пришли, какой возраст, из какого города/страны, кто читает ваши письма, кто из них уже имел дело с вашим продуктом/ услугой/ сайтом). Помните, тут важно не перестараться и не порезать свою аудиторию на слишком тонкие, или же персонализированные блоки, так как на это уйдет очень много усилий и не приведет к ожидаемому результату. Попробуйте создавать некие усредненные собирательные персонажи с несколькими присущими им особенностями.

После сбора этой информации у вас обязательно появится представление того, на что ориентирован тот или иной сегмент и что стоит предлагать, а от чего нужно отказаться.

Чем больше вы потратите сил, чтобы узнать свою аудиторию при создании контента, конкретно ориентированного под них, тем больше будут показатели вашей конверсии в результате, а ваш маркетинг скажет вам спасибо.

Эта стратегия должна направлять и влиять на все усилия бизнеса и, в частности, маркетинговые усилия. Помните, что иногда стоит выйти за пределы действующих стратегий, чтобы получить возможность достичь иного результата.

Автор статьиДМИТРИЙ ЗАКОМОРНЫЙ
Специалист по созданию и верстке сайтов и настройке программного обеспечения
СВЯЗАТЬСЯ
Дмитрий Закоморный