Сегодня, 27 февраля, у нас интервью со Светланой Мороз – управляющим партнером юридической компании Dictum, фирмы, отличием которой является не только экспертность, но и активное проведение ивентов на юридическую тематику. Именно со Светланой мы и поговорим сегодня как развивать юридическую фирму путем проведения ивентов и что для этого обязательно учитывать. По традиции, мы начнем с вопросов наших читателей, а после Светлана даст несколько общих рекомендаций для тех, кто хотел бы проводить ивенты для раскрутки своей фирмы.

И первый вопрос: как ты находишь время и на собственно юридические кейсы, и на ивенты? Пользуешься ли для этого какими-то специальными программами или приложениями?

— Если говорить о планировании собственного времени, то я пользуюсь лишь блокнотом, в который выписываю свои основные цели на месяц и на неделю, никакого специального программного обеспечения я не использую. Для планирования деятельности всей компании мы используем программное обеспечение PlanFix, это программа-конструктор, которую можно настроить для потребностей именно вашей компании. Она помогает автоматизировать работу с задачами и коммуникацию с клиентами.

Еще для планирования и для распоряжения собственным временем нам помогает правило, по которому мы не занимаемся кейсами, на которых мы не зарабатываем ту денежную сумму, которая нам нужна. Мы отказались от разовых задач, определили направления, в которых хотим развиваться, и берем только такие дела. Таким образом мы и собственную экспертность повышаем, и освобождаем время для развития. Еще одно правило – не брать токсичных для нас клиентов, таких, которые будут «выносить нам мозг».

Какие из своих мероприятий ты считаешь наиболее успешными и каких ивентов на твой взгляд не хватает на юридическом рынке?

— Когда мы только начинали свою ивент-деятельность, то на волне всеобщей популярности темы корпоративной безопасности мы решили тоже проводить мероприятия на эту тему. Спустя несколько мероприятий мне пришла в голову мысль, что надо бы обзвонить клиентов и узнать, а что же было бы интересно и полезно именно им. И оказалось, что 80% опрошенных хотели бы послушать про взаимоотношения с фискальными службами. Тогда мы разработали брошюру «Фискальный ликбез» с самыми актуальными вопросами для бизнеса при взаимоотношениях с налоговыми органами, а после провели бизнес-завтрак на эту тему. На мой взгляд, это и был самый удачный наш ивент, так как мы заранее узнали, какая информация интересна и предоставили именно ее. Я вообще считаю успешным тот ивент, с помощью которого удалось добиться поставленной цели, и не важно, для чего именно он проводился: для увеличения продаж, для информирования, для получения авторитета среди коллег или для развлечения.

Наше мероприятие, которое ставило себе цель проинформировать клиентов о специфике взаимодействия с налоговой, стало своего рода превентивным юридическим обслуживанием. Ведь если клиент знает, как ему нужно себя вести в кризисной ситуации, он допускает меньше ошибок, и юристу, соответственно, потом легче работать с этим кейсом. Нам ведь не выгодно зарабатывать на ошибках клиентов. Мы тоже заинтересованы, чтобы бизнес процветал, ведь тогда и дела у нас будут более интересные, и меньше будет риск того, что клиент с нами не рассчитается из-за отсутствия средств.

Я не могу сказать, что на юридическом рынке не хватает каких-либо ивентов, ведь каждый из них включен в определенную нишу и каждый помогает развивать юридическую фирму. Я бы выделила следующие категории мероприятий:

  • ивенты для повышения лояльности клиентов;
  • ивенты как превентивное обслуживание;
  • ивенты как обучение (возможно даже курсы);
  • ивенты для нетворкинга и тусовки;
  • ивенты для получения признания на рынке и для внешнего партнерства.

Какие инструменты следует использовать, чтобы собрать людей на свое мероприятие?

Во-первых, следует использовать партнерство. Мы много наших мероприятий создаем в партнерстве с другими организациями, которые работают в смежных областях. Во-вторых – лично приглашайте на мероприятие ваших клиентов, предлагайте им прийти с друзьями. В-третьих – участвуйте в ассоциациях (как в киевских, так и в региональных). В-четвертых – сотрудничайте со СМИ. С ними можно работать по бартеру, обеспечивая себе аудиторию на мероприятиях.
В принципе, вот за счет такого «сарафанного радио» и набирается аудитория.

Как вы коммуницируете с участниками после мероприятия?

На самом деле, работа с участниками начинается еще до мероприятия. При регистрации всегда давайте возможность участнику оставить комментарий или задать вопрос. Его вопрос – это его «боль», и включив его в обсуждение вы сформируете лояльность к себе. Во время самого мероприятия обеспечьте аудиторию качественным раздаточным материалом. Учитывайте, что все люди по-разному воспринимают информацию. Кому-то больше нравится слушать (аудиалы), кому-то лучше увидеть (визуалы), кому-то – ощутить (кинестетики). Поэтому во время ивента постарайтесь максимально задействовать все органы чувств (да-да, фуршет тоже относится к такому способу).

После мероприятия следует провести обзвон участников и собрать обратную связь. И когда мы учитываем пожелания клиента на следующем ивенте – мы обязательно акцентируем на этом его внимание при приглашении.

После следует сделать паузу, и уже где-то через неделю-две набрать участника и в привязке к поставленному им вопросу спросить, нужна ли помощь. В среднем это позволяет получить не менее пяти кейсов после ивента.

Как вы работаете со СМИ в своих мероприятиях?

— У меня есть отдельная сегментированная база СМИ, с которой я работаю лично, и в зависимости от сферы мероприятия я приглашаю представителя СМИ на ивент. Если исходя из контента, который размещает этот ресурс, я вижу, что им может быть интересна моя статья, я предлагаю после мероприятия предоставить им актуальный материал для публикации. Это бесплатно, но от таких взаимоотношений выигрывают все, и СМИ, и компания.

И напоследок личный вопрос: в каком возрасте ты решила стать юристом?

Я решила пойти в юриспруденцию в 7 классе, причем хотела быть не просто юристом, а адвокатом. При этом мотивация у меня была весьма прозаичная – денежная. Знакомый адвокат, рассказывая о работе, описывал, какие материальные выгоды можно получить от этой работы, но при этом умолчал об усилиях, которые нужно приложить, чтобы добиться здесь успеха.

Рекомендации от Светланы тем, кто хочет развивать свою юридическую фирму путем проведения ивентов.

Не бойтесь делать ивенты. Если страшно самим – ищите партнеров. Проведение таких мероприятий не так дорого, как может показаться, а результат того стоит.

Не допускайте типичных ошибок:

  • не копируйте тех, кто уже проводит мероприятия на похожую тематику. Делайте то, в чем вы специалисты и что есть основным предметом вашей деятельности.
  • не пытайтесь вывезти все в одиночку. Ищите в партнеры бизнес-ассоциации, им тоже нужно проводить активности для своих членов.
  • не зацикливайтесь на одном формате. Для каких-то тем подойдут мероприятия в формате бизнес-завтраков, для каких-то – более формальные лекции, а где-то вообще лучше зайдет вечеринка с алкоголем.
  • не пренебрегайте коммуникацией, знакомьте участников между собой. Для этой цели очень полезно иметь грамотного модератора, который выступит в роли ведущего на вашем мероприятии, так как одному очень тяжело контролировать абсолютно все сферы в процессе ивента.

Смотрите полное интервью:

Читайте также: 10 шагов стратегического PR планирования юридической фирмы

Pin It on Pinterest