2 марта состоялся мастер-класс с Викторией Есауленко ЮРИДИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ И PR: ЧТО? ГДЕ? КАК? ЗАЧЕМ?

И нам очень сложно передать вам в одном письме весь тот заряд, всю ту ценность, опыт и знания, которыми так щедро делилась Виктория на протяжении вечера. Не часто встречаются ораторы, которые с такой легкостью и юмором могут донести до юристов такие фундаментальные вещи, как Маркетинг и PR.

Ведь в сознании многих юристов и (чего уж там скрывать) предпринимателей укрепилось убеждение, что маркетинг – это картинка в журнале с рекламным сообщением, а иногда – продажи. Но это – лишь вершина огромного айсберга. Ведь маркетинг – целая наука, не менее важная и глубокая, чем экономика.

Почему же маркетинг так важен в жизни юриста?

Успех юридического бизнеса всего на 15% состоит из профессионализма (навыки, знания, умение), а оставшиеся 85% — это умение коммуницировать и правильный внутренний настрой.

Ценность любого бизнеса = репутация (компетенция) + нематериальные активы + know how.

Маркетинг – это система, способная выявлять, предвосхищать и удовлетворять потребности клиента с выгодой для себя. А юридический маркетинг – это привлечение и завоевание клиентов за счет удовлетворения их потребности с первого раза. Почему именно с первого? Второго раза может просто не быть.

Что необходимо для того, чтоб выстроить эффективную маркетинговую систему процесса и действия, которая будет цикличной и бесконечной, которая сделает вас и вашу компанию БРЕНДОМ, обеспечив место в рейтинге лучших юридических компаний?

  • Любой серьезный бизнес начинается с бренд-бука. Составляющие Вашего бренда: имя, миссия, цели, логотип, слоган, цвет, целевая аудитория.
  • Планирование: имейте цели и импровизируйте. Разработайте и внедрите маркетинговый бюджет и план мероприятий на год
  • Сделайте SWOT-анализ. Это поможет выявить сильные и слабые стороны, а также ваши угрозы и возможности.
  • Сегментируйте свою ЦА: знайте характеристики, проведите анализ, выявите потребности и сделайте уникальное предложение.
  • Ценообразование: не демпингуйте рынок и оценивайте свои услуги реально.
  • Налаживайте маркетинговые коммуникации (выступления, посев информации о своем продукте, сувенирная продукция, визитки).
  • Возьмите за правило: меньше слов, больше цвета и концентрированной, емкой информации. Лаконично и коротко подавайте только самую важную информацию. Цените время клиентов и партнеров.
  • Клиентоориентирование. Сначала Ваш личный персонал должен быть удовлетворен. Неудовлетворенные сотрудники никогда не удовлетворят клиента. И в связи с этим 82% угроз бизнесу идут именно изнутри.
  • Не рассматривайте клиента как недостойного себя. Всегда будьте клиентоориентированы: начиная с сотрудника и заканчивая человеком, с которым вы пересекаетесь на мероприятиях.
  • Реагируйте на отзывы. Даже если они негативные.
  • Соответствуйте ожиданиям Вашей целевой аудитории.

Это далеко не все секреты, которые Виктория успела раскрыть. Если Вам по каким-то причинам не удалось присутствовать на мастер-классе, переходите по ссылке и получите доступ к качественному уникальному контенту, который поможет вывести ваш юридический бизнес на новый уровень.

Вот тезисно всего несколько инструментов, которые вы уже можете внедрить:

  • Членство в профессиональных ассоциациях – это важно и нужно
  • Лучшая рекомендация – это профессиональные рейтинги
  • Дифференцируйтесь, выделяйтесь из общей массы «Выделяйся или умри!» — Джек Траут)
  • Имидж и бренд – икона юридического бизнеса
  • Обеспечьте безопасность личного аккаунта в социальных сетях. Не размещайте ничего, что может навредить репутации. Ведите аккаунты, т.к. от «мертвых» страниц отписываются.
  • Создавайте правильный имидж
  • Грамотно выстраивайте систему коммуникаций и отношений внутри компании и с партнерами, подрядчиками, но для этого разделите сферы влияния административного состава.

И, напоследок, вот вам такая статистика на тему «Где люди ищут юристов»:

  • 81% — сайты
  • 63% — поиск онлайн и исследование рынка услуг
  • 62% — по рекомендациям
  • 60% — социальные медиа

При этом Ваши потенциальные клиенты используют минимум 3 источника, перечисленных выше. Подумайте, все ли каналы коммуникации у вас готовы привлечь и тем более удержать клиента, переведя его в разряд лояльных?

Больше событий

Pin It on Pinterest