Мы хотим масштабироваться! Именно об этом часто говорят амбициозные начинающие руководители когда говорят о целях своей новой организации. Конечно, определение «масштабирование» значительно варьируется. Большинство «молодых» руководителей были бы в восторге от...
Конфликтный клиент. Как же сохранить самообладание? Если покопаетесь в памяти, то найдете не одну историю о работе с конфликтным клиентом, который вечно критикует, всем недоволен и даже закатывает скандалы. Уверена, что у каждого менеджера по продажам были схожие...
«Мне не нужно», «у вас дорого», «мне нужно подумать», вот пример тех возражений, которые чаще всего слышат менеджеры по продажам в телефонной трубке. Возражения – это всего лишь сомнения в голове клиента. Чтобы получить желаемый результат звонка эти сомнения...
«Большая четверка» теснит юрконсалтинг: зачем юристам думать как бизнесменам Ведущие аналитики в области юриспруденции после тщательного анализа работы юрдепартаментов предприятий самых различных отраслей пришли к выводу, что бизнес-потребности в услугах...
Не убивай мою мотивацию! Посвящается всем руководителям Задавая вопрос друзьям о системе мотивации на работе, в основном, я слышу смех. А знаете почему? Да потому, что нет мотивации, нет и все. И каков результат: отсутствие удовольствия от работы ведет к формированию...